安心納得制度 ORIGINAL FLOW
安心納得制度は、小河原建設が
長年培ってきた経験をもとに
お客様にとって安心・納得できる家づくりを
行って頂けるようにつくられた
システムのことです。
①良い対応、②良い設計、③良い現場、
④良いつながりの4つの安心納得
システムによって、
良い家が建つことは
もちろん、お客様が安心・
納得した「住まい」が実現できます。
- ①良い対応
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①-1 初回面談・
モデルハウスご案内お客様のご要望のご確認、
予算のご相談と
スケジュールからスタート小河原建設には“営業マン”がいません。初回のご相談から、経験豊富な一級建築設計士がしっかりとお話やご要望、またお悩みをお伺いし、家づくりで正しい判断をして頂くための知識や、 間違いのない進め方をご説明させていただきます。モデルハウスの見学の際は健康に大切な「空気の質」をご体感ください。
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①-2 ホームオーナー様邸・
建築現場ご案内小河原建設の姿勢、
家づくりの全てが明るみに初回ヒアリングでお伺いしたお客様のご希望に近い暮らしを実現された、ホームオーナー様のお住まいをご案内いたします。
きれいな現場でお出迎え
現場には、会社、社長、社員、職人の姿勢や心構え等、正直な姿が現れます。小河原建設の家づくりを知り尽くした大工の棟梁や職人たちの仕事ぶりをご覧いただくとともに、建築が完成すると隠れてしまう、構造・骨組み・工法をしっかりとご覧いただくことができます。
実際の暮らし心地を体感
会社の本質を一番知っておられるのは、実際にお住まい頂いているホームオーナー様です。展示場･見学会では聞くことのできない、住み心地、家づくりの体験談や「もっとああしておけばよかった」という感想など、直接オーナー様から生の声をお聞きいただけます。
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①-3 温熱環境体感
夏涼しく冬暖かい、
小河原建設の家の住み心地を体感昔の家の断熱性能、一般的な家の断熱性能と当社基準の断熱性能をご体感いただきます。住宅展示場と違い、都心の住宅地に建てたモデルハウスではよりリアルに暮らしを体感いただけます。
- ②良い設計
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②-1 設計申し込み
申込金をお預かりいたします
設計を進めていく意思のご確認をいたします。申込金は建築契約時の代金に充当されます。
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②-2 敷地環境調査・詳細面談
世界に一つだけのご提案のために
お申し込後、現地に出向き敷地や周辺の調査を行います。私たちは建築のプロとして「敷地調査なしのプラン提案はあり得ない」と考えています。こちらは設計申込をいただいた後の調査になります。
敷地環境調査
春夏秋冬の太陽の向きを考慮し、風の道を調べ、日当たりの良い家、風通しの良い家をご提案するために各階からの景色、隣宅の配置、窓の位置等まで綿密に調査いたします。
ご要望確認
新しい生活スタイルのご要望だけでなく、現在のお住まいの不満点、家族構成の変化等もより詳細にお聞きします。お手持ちの家具、趣味やお仕事で必要な収納計画もお聞きします。
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②-3 プラン・デザイン＆
プレゼンテーションプランと概算のお見積もりのご提案
プレゼンテーションはお客様のご要望をプロとして形に現した提案です。間取りやデザインのみならず、通風・採光・収納・景色など、様々な視点から敷地の特性を取り入れ、ご家族の想いをかたちにしたご提案をします。同時に、概算のお見積もりもご確認いただきます。
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②-4 プラン確定・ご契約
プラン確定後、再見積もり
プランやデザインと仕様が決まりましたら、再度、概算見積もりを提出させていただきます。ご了承後、ご契約となります。
第一回目ご入金（ご契約金）
プランと見積もりが確定してから、実施設計を行います。ご契約以降の設計変更は費用がかかる場合がございます。
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②-5 詳細打ち合わせ
プランの打ち合わせに続き、
愉しい打ち合わせの時間どんなキッチンにしよう、お風呂の壁は何色にしよう・・・。一つひとつ選ぶのは大変ですが、経験豊富な設計士とインテリアコーディネーターがしっかり寄り添うので安心です。
設備機器ショールーム訪問
メーカーショールームにて、主に水廻りなどの設備を体感しながら仕様を決めていきます。小河原建設の設計士やインテリアコーディネーターが同行し、アドバイスをいたします。
詳細お打ち合わせ
内装材・外装材・サッシなどの素材・仕様・カラーを決め、電気配線、ポストや表札、植栽まで事細かに打ち合わせます。3回の打ち合わせとともに「建築確認申請図面」「実施設計図面」を作成します。
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②-6 追加変更図面・
見積承認・確認申請提出追加変更図面・見積もり承認
外部仕様・内部仕様・建具、その他全ての詳細を決めていきます。追加見積になる変更に関しては、しっかりと内容のご説明をします。
確認申請提出
指定機関または役所へ確認申請を提出します。審査後、「確認済証」取得となります。
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②-7 お客様最終確認
お客様・設計者・工事担当の3者で
しっかり仕様を確認着工前の最終確認を行います｡以降の仕様等の変更・再考察は有償になります。3者でしっかりと確認を行い、設計者から工事担当者へ、お客様の担当がスムーズにバトンタッチします。
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（建て替えのお客様のみ）
仮住まいへ引っ越し・解体工事仮住まいにお引っ越し
郵便局への移転手続きなどはお客様に行っていただきます。ご近所への挨拶回りは、小河原建設の担当者も同行します。
解体工事（減失登記）
植木など、残すものについてはあらかじめご相談ください。減失登記は法務局でのお手続きになります。スタッフがサポートします。
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②-8 地鎮祭・着工式
現地で地鎮祭、着工式
特にご要望がなければ小河原建設で地鎮祭を手配いたします。着工式では担当者から工事に関わる職人をご紹介し、家づくりを安心して進めるための出会いの場を設けます。
- ③良い現場
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③-1 着工（立会確認1回目）・
立会確認2回目・上棟式立会確認（1〜2回目）
地鎮祭や着工時に敷地の形状や状態、建物の位置、2回目は基礎鉄筋の組み方などをご確認いただきます。
上棟式・第2回目ご入金（中間金）
建物のお清めを行い、上棟式を執り行います。特にご要望がなければ、小河原建設でお供物なども代行いたします。
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③-2 立会確認（3〜5回目）・
竣工立会確認（3〜5回目）
3回目の立会では構造材・金物の位置や仕様を目で見てご確認いただきます。4回目では照明スイッチや収納家具の配置、5回目は造作の仕上げと外構工事のお打ち合わせを行います。
竣工・第3回目ご入金（最終金）
いよいよ竣工、家づくりのゴールです。建物完成時に全体の最終確認を行い、もし手直し等あればここで是正いたします。表示・保存登記・火災保険のお手続きなどのご案内もいたします。
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③-3 お引き渡し
家族の心が還る場所へ
新居の鍵、建物保証書、設備機器保証書、建築確認申請副本などをお渡しします。これまで関わってきた多くのスタッフも心待ちにしていた時。ここからご家族の新しい暮らしが始まります。
- ④良いつながり
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④-1 暮らしのサポート
お引渡ししてからが
本当のお付き合いの始まりお引渡しの後も、お客様の住み心地の相談、建物の定期診断や、ショールームでのセミナーイベントなどで住まいに関する勉強会を設けて、お客様が安心して暮らせる知識をご提供します。
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④-2 定期点検・
アフターサービスお引渡しした建物を
いつまでも見守る小河原建設は定期点検・アフターサービスにも力を注いでおります。建物が存在する限り毎年定期点検を行います。的確なメンテナンスにより長く安心して暮らしていただけます。
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④-3 ホームオーナー様と
会社のつながり信頼関係を保ち続け、
安心できるホームドクターへ小河原建設は、「良いつながり」を大切に家の定期点検はもちろん、人と人との繋がりを大切にした取り組みを続けていきます。何十年も前に家づくりをしたオーナー様ともずっと繋がり続けていること、これが小河原建設の誇りであり、一番の喜びです。
すまいるニュース
お掃除やお手入れなど、暮らしに役に立つ情報や建築業界の最新情報など、住まいにまつわるトピックスとして毎月発行しています。
お客様感謝デー
毎年顔を出してくれるオーナー様に会える、大賑わいの半年に一度のイベントです。（新型コロナウイルスにより休止中）
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④-4 すまいるくらぶ
小河原建設で家づくりをされた
ホームオーナー様の会お客様との繋がりは、家のお引渡しで終わるのではなく、お引渡しをしてからこそ、本当のお付き合いが始まります。すまいるくらぶにご入会いただいたホームオーナー様には、楽しいイベント等を通じて、暮らしの楽しみを増やしていただいたり、住まいのことで気になることがあれば、気軽に相談できる機会を用意させていただきます。
ご紹介制度
小河原建設には営業マンがおりません。皆様の信頼と実績でいままで住まいづくりをお手伝いしてまいりました。お友達紹介制度はお施主様にもお客さまにもうれしい制度です。詳しくはお声かけ下さい。
参加メリット
住まいのお困りごとの迅速な対応をいたします。小河原建設で住まいづくりをされたお仲間との年２回の親睦会や楽しい交流会など、住まわれてからも皆様に喜んでいただけております。