夢の国

こんにちは！！
住宅事業部の池田です。

先日、家族で夢の国に行って参りました。

そう、ディズニーです。
私は初めてでしたがディズニーシーに行きました。

巷では書籍やセミナー等でディズニーの
おもてなしや社員教育の話を耳にしており、
久々にいくのでどんなものかと改めて
確認に行きました。

しかし、当日は生憎の雨・・・・。

雨にも係らず、人は沢山いる。さすがディズニー。

ゲスト（お客）が沢山いすぎて
あまりキャスト（スタッフ）の
おもてなしや行動を学べなかったのですが

最後のパレードが度肝を抜くスケールで
感動しました。

やはり毎日同じことを繰り返すのではなく、
常日頃、改善改良、進化をしていかないと
お客様に感動は与えられないのだなと
改めて学びました。

日頃行列が嫌いな私ですが子供のために1時間以上
並び、くたくたになりましたが、よいリフレッシュに
なりました。

さすがディズニー、当社もがんばるぞ！！！

火薬が半端でない！