2022.10.13
staff
うちに頼めば安く済みます。
小河原建設住宅事業部の李です。
昨日の会社に水栓の水漏れについて問い合わせがありました。会社に戻ったちょうどいいタイミングでしたので、自分が対応することになりました。状況を把握するため設備業者さんに声をかけずにまずは自分で見に行きました。
台所水栓の水を流すと水栓本体と蛇口スパウト（本体から吐水口までをつなぐパイプ）の連結された部分からの水漏れでした。
その連結部の「Uパッキング」だけ交換すれば、絶対直ると思いましたが、その時いつものように瞬間悩みました。設備業者さんに頼むか？自分で直すか？
設備職人さんに頼んできちんと直すのが正しいと思いますが、その代わりお客様の修理費用が高くなる。職人さんほどではないが、問題なく直せるし、自分で直せばお客様の負担も少なくて済む。
しかし自分で対応すれば、職人さんの仕事を奪う事にもなります。会社の収益の面から考えると社長に申し訳ない気持ちもしますので、いつも悩むところです。
悩みながらもいつも自分の選択は、簡単に直せることはその場で自分で直します。昨日も部品を買って自分で直しました。最後に修理費用を聞いてお客様はとても喜んで下さいました。少し自分の体を動かしてあんなに喜んでもらえることを考えると、社長や職人さんには申し訳ありませんが、また同じ選択をすると思います。
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